索???引???號: 014000319/2022-00374 分??????????類: 政府辦公室(廳)文件?機關事務?通報
發?布?機?構: 江蘇省人民政府辦公廳 發?文?日?期: 2022-06-28
標??????????題: 省政府辦公廳關于2022年第二季度全省政務新媒體檢查抽查情況的通報 主???題???詞:
文??????????號: 其他文件
內?容?概?述: 省政府辦公廳關于2022年第二季度全省政務新媒體檢查抽查情況的通報
時??????????效:

省政府辦公廳關于2022年第二季度

全省政務新媒體檢查抽查情況的通報

 

各設區市人民政府,省各有關部門和單位:

為進一步提升全省政務新媒體建設管理水平,省政府辦公廳對照國家、省政務新媒體檢查指標,組織開展了2022年第二季度全省政務新媒體檢查抽查工作。現將有關情況通報如下:

一、總體情況

截至2022年6月28日,全省政府系統共開設政務新媒體3195個。按開設主體分,省級部門單位開設政務新媒體118個,設區市政府及其部門開設政務新媒體1199個,縣(市、區)政府及其部門、所屬鄉鎮(街道)開設政務新媒體1878個。按政務新媒體類型分,微信2239個,微博500個,移動客戶端53個,其他類型403個。

本次共選取459個政務新媒體進行檢查抽查,占全省政務新媒體總數14.37%,包括代表主體為省、市、縣(市、區)政府的政務新媒體和省級部門單位開設的政務新媒體,以及其他單位主體開設的政務新媒體。此次檢查抽查中,全省政務新媒體總體合格率為99.3%。

二、主要做法和成效

第二季度,有關地區和部門政務新媒體圍繞疫情防控和經濟社會發展大局,進一步發揮政務新媒體優勢,堅持利企便民,加強功能建設,取得了積極成效。

(一)強化信息傳播。揚州市持續推進政務新媒體“1+N”矩陣式發布,將科技創業、助企紓困、減罰免罰、穩就業惠民生等企業群眾關心關注的政策文件,制作成動漫、圖例等可讀性較強、群眾接受度較高的系列政策解讀產品,通過全市政務新媒體集束發布,讓利企惠民的政策解讀好、傳播好。省公安廳政務新媒體矩陣發布江蘇省公安機關助企紓困10項措施、“‘警’防詐騙”等內容,閱讀量達5000余萬次。省商務廳政務新媒體圍繞穩外貿穩外資、助企紓困、消費促進等重點工作,持續發力、積極推送,扎實做好江蘇省外資項目“云簽約”暨外資總部企業“云授牌”和“蘇新消費·夏夜生活”等系列活動宣傳推廣工作,取得了較好傳播效果。省衛生健康委“健康江蘇”微信微博每日及時規范發布全省疫情權威信息,統籌全省尤其是涉疫地區做好細化發布,著力打造信息矩陣。省政務辦充分發揮全省政務服務新媒體矩陣作用,生動展現我省數字政府建設、“一企來”企業服務熱線、“一件事”“一網通辦”“跨省通辦”“不見面審批”“不見面交易”、跨部門綜合監管等改革成效,營造了良好的工作氛圍。

(二)強化政民互動。南京市引導微信公眾號在“微服務”模塊開通服務咨詢功能,利用智能機器人對群眾有關疫情防控、社會保障等咨詢進行快速答復。無錫市以“中國無錫”“無錫12345暨文明城市創建直通車”微信為主抓手,以“市長在線·民聲留言板”為主線,建立“全天候征集、無差別解難、跟蹤式推進、全過程監督”工作機制,吸引了廣大網民積極參與,今年以來收到留言2萬余件。宿遷市在“宿遷之聲”微博開設“宿遷城市服務臺”微話題專欄,回應網民相關訴求。省公安廳在高考期間,組織開展全省公安機關《“警”隨高考我們護航》新媒體直播活動,及時通報交通管控、應急辦證、送考護考等政策措施,宣傳涉高考反詐相關知識,500余萬網民參與。

(三)強化辦事服務。南京市在疫情期間及時將線下窗口有關辦理業務改為線上辦理,將辦理指南制成微信推文,提供高頻業務表格下載,方便企業和個人查詢辦事;引導政務新媒體設置“就業創業”等欄目,助力畢業生就業創業。省交通運輸廳“江蘇交通”微信微博在疫情期間,第一時間發布交通防控措施及后期恢復交通相關信息,為公眾提供權威有效的出行信息服務。“江蘇省農業農村廳”微信整合農機、漁業等新媒體平臺資源,挖掘服務功能,增設“收割機”“拖拉機”“農機駕駛證”等信息查詢窗口,實現掌上一鍵查詢。省衛生健康委政務新媒體推出原創科普產品,倡導堅持良好衛生習慣、積極接種新冠病毒疫苗,疏導疫情期間心理問題;在清明節、五一小長假及周邊地區疫情變化等時間節點,及時組織省防疫專家解讀相關防控措施、提醒出行注意事項。

(四)強化日常監管。常州市開發使用預警告知系統,發現問題通過短信提醒政務新媒體負責人,受到基層單位普遍歡迎。蘇州市建立問題賬號重點關注制度,著力推動政務新媒體規范運行;建立政務新媒體發展情況年度評估制度,今年4月發布2021年度蘇州市政務新媒體發展情況報告,向全市推薦45個內容建設突出、傳播力較強的優質精品賬號,發掘27個信息發布、政策解讀、政民互動、辦事服務類典型案例,引導政務新媒體做優做強。南通市認真貫徹落實《江蘇省政務新媒體規范發展指引》,對政務新媒體備案信息、政務公開、政民互動、內容制作、運維保障等5個類別10個子項情況開展月度統計,準確掌握政務新媒體運行情況,及時發現和整改問題。鹽城市強化政務新媒體“日抽查、周覆蓋”巡檢機制,發現問題第一時間交辦整改。省發展改革委組織政務新媒體團隊專題學習各項規定要求,召開政務新媒體建設半年總結會,建立每周會商、每月研判、每季度總結工作機制。省交通運輸廳建立維護單位日常自查、主管單位定期抽查、重要節點全面巡查制度,發現問題及時整改并予以通報。

三、存在問題

一是內容更新不及時。本次檢查抽查發現1個政務新媒體內容更新不及時,即“連云港市住建局”微信,該賬號存在“14天無更新”問題。二是未提供有效互動功能。全省2個政務新媒體未提供有效互動功能,分別是省人力資源社會保障廳“創響江蘇”微信、“江蘇知識產權”微信。三是發布審核工作有待加強。一些政務新媒體發布內容出現錯別字。

四、下一步工作要求

(一)進一步壓實主體責任。政務新媒體主辦單位要全面履行政務新媒體建設運維職責,堅決杜絕內容不更新、互動不暢通、服務不可用等問題。進一步增強發布解讀、互動回應、辦事服務能力,持續提升企業群眾獲得感、滿意度。及時轉載黨中央、國務院重大決策部署和省委、省政府重要信息,積極傳播黨和政府聲音,做大做強正面宣傳,鞏固拓展主流輿論陣地。

(二)進一步提高監管效能。各級政務新媒體主管單位要切實履行監管職責,認真落實工作措施,積極推動政務新媒體規范發展和做優做強。堅持問題導向,對本次檢查抽查和各地各部門自查發現的問題,要舉一反三,抓好整改落實。加強正面引導,組織政務新媒體工作人員學習借鑒先進經驗,積極打造優質精品賬號。深入整治政務新媒體“指尖上的形式主義”,切實為基層減負。

(三)進一步強化內容保障。各地各部門對政務新媒體擬發布的稿件,要全面落實三級審核機制,嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關,重點稿件要反復核校,及時發現和糾正錯漏信息。對已發布信息,要加大排查整治力度,堅持主辦單位自查和主管單位復查相結合,緊盯關鍵問題,確保內容準確、表述規范。 

 

                      江蘇省人民政府辦公廳

                      2022年6月28日

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